Die Kunden sind überwiegend sehr zufrieden mit dem SMEG Wasserkocher und loben besonders das stylische Design im Retro-Look der 50er Jahre, das als echter Blickfang in der Küche fungiert und zu verschiedenen Kücheneinrichtungen passt. Die Verarbeitung und Qualität werden durchweg als hochwertig und solide bewertet, wobei das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen empfunden wird. Funktional überzeugt das Gerät durch schnelles Erhitzen des Wassers, einfache Handhabung und leichte Reinigung dank großer Öffnung. Während die meisten Kunden den Wasserkocher als leise beschreiben, gibt es vereinzelt Beschwerden über laute Geräusche beim Betrieb. Ein häufig genannter Kritikpunkt ist die schlechte Erkennbarkeit des Wasserstands durch den hinteren Schlitz, und gelegentlich wird erwähnt, dass das Wasser etwas schneller kochen könnte.