Servicecenter

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Ich habe eine Frage...

zu einer Bestellung im Onlineshop

zu einem Kauf in einem Einrichtungshaus

zu meiner Kundenkarte

Bitte Einrichtungshaus wählen

Es geht um...

Verknüpfung mit meinem Online-Kundenkonto wurde abgelehnt

E-Mail zur Verknüpfung mit Online-Kundenkonto erhalten ohne entsprechende Beauftragung

Keinen Freischaltcode erhalten

Freischaltcode anfordern

Anforderung des Freischaltcode funktioniert nicht

Kundenkarte verloren

Es geht um...

Wie können wir Ihnen helfen?

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E-Mail-AdressePflichtfeld E-Mail-AdressePflichtfeld

KaufvertragsnummerPflichtfeld KaufvertragsnummerPflichtfeld

Beispiel Kaufvertrag

Ihre Kaufvertragsnummer finden Sie an der markierten Position auf dem Beispiel Kaufvertrag.

Online Kaufvertrag

Bei Fragen nutzen Sie unser Serviceformular unter www.hoeffner.de/service.

Um alle oder einzelne Positionen Ihrer Bestellung widerrufen zu können, geben Sie bitte die E-Mail Adresse ein, die Sie bei Ihrer Bestellung benutzt haben und Ihre Kaufvertragsnummer. Falls Sie unsicher sind, wo die Kaufvertragsnummer steht, klicken Sie bitte auf das Info "i". Dort wird Ihnen dargestellt, wo die Kaufvertragsnummer zu finden ist. Bitte schicken Sie anschließend das Formular ab. Sie erhalten direkt Feedback, ob eine Stornierung möglich ist. Im Falle eines positiven Feedbacks erhalten Sie eine E-Mail. Bitte prüfen Sie anschließend Ihren Posteingang. Bei einem negativen Feedback ist eine Stornierung für Ihren Auftrag leider nicht mehr möglich.

Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkaufswunsch nicht zufrieden sind, bitte beschreiben Sie uns Ihr Stornierungsanliegen. Unser Servicecenter meldet sich umgehend bei Ihnen.

KundenkartennummerPflichtfeld KundenkartennummerPflichtfeld

KaufvertragsnummerKaufvertragsnummer

Hinweise zum Service Center

Die Beispielgrafiken unterhalb zeigen Ihnen wo Sie die Kaufvertragsnummern in den unterschiedlichen Verträgen finden können.

Online Kaufvertrag

Kaufvertrag Einrichtungshaus

Kassenkaufvertrag Einrichtungshaus

BeschreibungPflichtfeld BeschreibungPflichtfeld

LösungsvorschlagLösungsvorschlag

Um Ihre Anfrage bestmöglich zu bearbeiten, laden Sie bitte mindestens ein Foto hoch (maximal 5 Fotos mit je 5 MB).

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