Ausgezeichnet!
Service und Qualität von Höffner
Höffner bietet einen exzellenten Kundenservice und beste Qualität. Alle Auszeichnungen und Zertifikate sehen Sie in dieser Übersicht. Also: überzeugen Sie sich selbst, wie ausgezeichnet Höffner ist!
Herausragendes Preis-Leistungs-Verhältnis (F.A.Z. Institut)
In Zusammenarbeit mit dem F.A.Z. Institut hat das Marktforschungsinstitut ServiceValue in einer Studie vom 01.05.23 bis 30.04.25 rund 14.000 Unternehmen zu ihrem Preis-Leistungs-Verhältnis untersucht. Bei der 2-stufigen Datenerhebung für das Social Media Monitoring wurden zunächst die Daten jedes Social Listenings zu diesen Unternehmen gecrawlt und im 2. Schritt mithilfe von künstlicher Intelligenz analysiert. Höffner konnte dabei unter allen Möbelhändlern den 1. Platz erzielen.
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Deutschlands beste Ausbildungsbetriebe 2026 – Einrichtungsgeschäfte (FOCUS-MONEY)
Gemeinsam mit DEUTSCHLAND TEST hat das Marktforschungsinstitut ServiceValue im Auftrag von FOCUS-MONEY vom 01.02.24 und 31.01.26 die 17.000 umsatzstärksten Unternehmen in Deutschland rund ums Thema Ausbildung untersucht. Dabei wurde Höffner 2026 bereits zum 8. Mal in Folge mit dem Titel bester Ausbildungsbetrieb in der Kategorie Einrichtungsgeschäfte ausgezeichnet.
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Bestes-Preis-Leistungs-Verhältnis 2025 (SZ-Institut)
Das Marktforschungsinstitut ServiceValue hat im Auftrag des SZ Instituts eine Erhebung zum „Besten Preis-Leistungs-Verhältnis“ von 84 Unternehmen aus 56 Branchen durchgeführt. Dabei wurden Verbraucher in einer repräsentativen Online-Befragung befragt, wenn diese in den letzten 24 Monaten eigene Erfahrungen mit einem dieser Anbieter gemacht haben. Höffner hat dabei unter allen Möbelhändlern den 1. Platz mit dem Kundenurteil „Sehr Gut“ erhalten.
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Beste Kundenberatung 2026 – Möbelhändler (Tagesspiegel)
Im Auftrag des Tagesspiegels hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue die Studie „Deutschland-Monitor – Kundenberatung“ durchgeführt. Dabei sind vom 01.01.24 bis 28.02.26 mehr als 2,1 Millionen Nennungen zum Thema Kundenberatung von 15.700 Unternehmen aus 73 Branchen ausgewertet worden. Für die beste Kundenberatung ist Höffner mit dem 1. Platz unter allen 28 aufgeführten Möbelhändlern ausgezeichnet worden.
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Beste Kundenberatung – Möbelhändler (Handelsblatt)
In Kooperation mit dem Handelsblatt hat das Analyse- und Beratungsunternehmen Service Value untersucht, wie zufrieden Kunden mit der Beratung vor Ort sind. Über 14.000 Kunden wurden zu 712 Unternehmen aus 36 Branchen gefragt. Zehn Kriterien zur Beratungsleistung sollten bewertet werden; unter anderem Hilfsbereitschaft, fachliche Kompetenz und Lösungsfindung der Berater. In der Branche „Möbelhändler“ erzielte Höffner den besten Wert.
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Deutscher Service-Preis 2026 – Möbel & Einrichtung (ntv)
Der Nachrichtensender ntv und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) haben gemeinsam den Deutschen Service-Preis 2026 vergeben. Bewertungsgrundlage ist eine umfassende Analyse von Studien, Kundenbefragungen und Social-Media-Daten zu fast 3000 Unternehmen aus 97 Bereichen. In der Kategorie Möbel & Einrichten konnte Höffner mit seiner Servicequalität überzeugen und wurde als Gesamtsieger ausgezeichnet.
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Testsiegel Möbelhäuser – Service (ntv)
Im Auftrag von ntv hat das Deutsche Institut für Service-Qualität von Januar bis April 2026 den Service von 14 Möbelhäusern getestet. Je Anbieter wurden bei sogenannten Mystery-Test 10 verdeckte Besuche mit Testkäufen durchgeführt und dabei die Beratungskompetenz, Lösungsqualität, Kommunikationsqualität, das Kundenerlebnis und Zusatzservices wie Montage oder Transportmittelverleih überprüft. Mit dem Qualitätsurteil „Sehr Gut“ konnte sich Höffner den 1. Platz sichern.
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