Die Kunden sind überwiegend sehr zufrieden mit den Esszimmerstühlen und loben besonders den hohen Sitzkomfort und die bequeme Polsterung. Der Stoff wird als weich, angenehm und hochwertig empfunden, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird durchweg als gut bewertet. Die Stühle werden als stabil und gut verarbeitet beschrieben, wobei die optische Erscheinung und das Design positiv hervorgehoben werden. Der Aufbau gestaltet sich einfach und unkompliziert. Kritikpunkte betreffen hauptsächlich die sehr langen Lieferzeiten von teilweise 12-14 Wochen, was viele Kunden als problematisch empfinden. Vereinzelt werden Qualitätsmängel wie ungleichmäßige Ausführungen, herausschauende Tackernadeln, defekte Lehnen oder beschädigte Teile bemängelt, wobei der Reklamationsservice als schnell und kulant beschrieben wird.