Die Kunden sind überwiegend sehr zufrieden mit ihren Möbelkäufen, wobei besonders die Stabilität und Verarbeitung der Betten gelobt werden. Die Lieferung und der Service werden durchweg positiv bewertet, ebenso wie die Beratung und Bestellung. Viele Kunden heben die gute Qualität und das ansprechende Aussehen hervor, auch wenn der Preis entsprechend höher ist. Der Aufbau wird unterschiedlich bewertet - während einige ihn als einfach empfinden, warnen andere vor dem Umfang der Montage und empfehlen den professionellen Aufbauservice. Einzelne Kritikpunkte betreffen die Matratze und Probleme bei der Gutscheineinlösung.