Die Kunden sind überwiegend sehr zufrieden mit dem Ecksofa Arissa de Luxe und loben besonders die hohe Bequemlichkeit, die große Sitzfläche und die praktische Schlaffunktion mit mitgeliefertem Topper. Die Verarbeitung und Qualität werden durchweg als gut bis sehr gut bewertet, ebenso das Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele Kunden heben die Boxspring-Federung und den angenehmen Stoff positiv hervor. Die Lieferung erfolgt meist pünktlich und der Aufbau wird als einfach beschrieben. Häufig kritisiert wird jedoch ein intensiver chemischer Geruch bei Anlieferung, der aber mit der Zeit verfliegt. Einige Kunden bemängeln, dass der Bettkasten zu klein ist und entweder nur der Topper oder das Bettzeug hineinpasst. Vereinzelt werden Lieferschäden, fehlerhafte Bohrungen oder Probleme mit dem Kundenservice erwähnt. Die Kopfstützen werden als praktisches Zubehör geschätzt, und viele Kunden würden das Sofa weiterempfehlen oder erneut kaufen.