Die Kunden sind überwiegend sehr zufrieden mit den Stühlen und loben besonders das ansprechende moderne Design, die hochwertigen Materialien und die gute Verarbeitung. Die Stühle werden als bequem, stabil und robust beschrieben, wobei das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und sie einfach zu montieren sind. Das pflegeleichte Material und die verfügbaren Farben werden positiv hervorgehoben. Kritikpunkte betreffen hauptsächlich den Service von Höffner, insbesondere lange Lieferzeiten von bis zu 5 Monaten, fehlerhafte Montage durch beauftragte Monteure und Probleme bei der Zahlungsabwicklung, da weder Visa-Kreditkarten noch DebitCards akzeptiert werden.