Die Kunden zeigen sich überwiegend zufrieden mit den Ben Regalen und loben die stabile Bauweise sowie die gute Verarbeitung der Einlegeböden, die einen sicheren Halt bieten und fest verhakt werden können. Der Aufbau wird als einfach und schnell beschrieben, unterstützt durch eine übersichtliche Anleitung. Besonders geschätzt wird das hervorragende Preis-Leistungsverhältnis und die vielseitige Nutzung für CDs, DVDs, Bücher oder Küchendosen, wobei das Regal auch in engen Räumen gut Platz findet. Kritische Punkte betreffen die teilweise dünne Materialstärke besonders im unteren Bereich, die Gefahr des Splitterns beim zu festen Anziehen der Schrauben und dass Wandbefestigungsmaterial nicht im Lieferumfang enthalten ist. Ein Kunde erhielt das Produkt defekt, was jedoch als Einzelfall erscheint.