Die Kunden sind überwiegend sehr zufrieden mit dem Servierwagen aus Massivholz, der als rustikaler Hingucker und hochwertiges Produkt beschrieben wird. Das Design und die Optik werden durchweg gelobt, ebenso die Stabilität und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Die meisten Kunden schätzen, dass der Wagen größtenteils vormontiert geliefert wird und nur noch Räder und Seitenteile angeschraubt werden müssen. Jedoch gibt es wiederkehrende Kritikpunkte bei der Verarbeitung, insbesondere bei den Schubladen, die sich teilweise schwer öffnen lassen, sowie bei Montagezubehör und Rollen, die manchmal angerostet oder defekt ankommen. Auch fehlen gelegentlich Schrauben oder andere Kleinteile, und die Bohrlöcher sind oft nicht vorgebohrt, was die Montage erschwert. Die Lieferung wird meist positiv bewertet, wobei einige Kunden über zu lange Lieferzeiten oder unzuverlässige Terminabsprachen klagen, während andere den Service und die telefonische Ankündigung schätzen.