Die Kunden sind überwiegend zufrieden mit dem Aussehen und der Optik des Produkts, das als modern, hochwertig und schön beschrieben wird. Die Stühle werden durchweg als sehr bequem und gemütlich gelobt. Allerdings gibt es erhebliche Probleme bei der Montage, da die Teile oft ungenau produziert sind, Schrauben nicht passen oder zu lang sind und die Montageanleitung schlecht lesbar und missverständlich ist. Die Qualität wird gemischt bewertet - während einige Kunden von guter Qualität sprechen, bemängeln andere die Passgenauigkeit der Teile und Flugrost an den Schrauben. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben, da Probleme schnell und unkompliziert gelöst werden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird unterschiedlich bewertet.