Die Kunden zeigen sich überwiegend sehr zufrieden mit dem Couchtisch Elba und loben besonders das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den einfachen und schnellen Aufbau. Das moderne, zeitlose Design mit zwei Glasplatten wird als optisch ansprechend und passend zu verschiedenen Einrichtungsstilen beschrieben, wobei die untere Platte aus Milchglas besonders positiv hervorgehoben wird. Die Stabilität des Tisches wird durchweg gelobt, jedoch kritisieren einige Kunden die Materialqualität, da metallisch aussehende Teile tatsächlich aus Kunststoff bestehen und die Verarbeitung nicht hochwertig wirkt. Bei der Lieferung gab es vereinzelt Probleme mit Transportschäden, beschädigten Glasplatten oder getrennten Lieferungen von Gestell und Glasplatten, wobei der Kundenservice von Höffner für schnelle Lösungen sorgte. Ein wiederkehrender Kritikpunkt sind die scharfen, spitzen Ecken, die als Verletzungsrisiko wahrgenommen werden und die Kunden sich abgerundete Ecken wünschen lassen.