Die Kunden sind überwiegend sehr zufrieden mit dem Gläserset und loben besonders das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis, die elegante Optik und die gute Qualität der Gläser. Viele beschreiben die Gläser als schön, fein und zeitlos in der Form, wobei einige anmerken, dass sie etwas dünn sind und dadurch möglicherweise anfälliger für Bruch. Ein erhebliches Problem stellt jedoch der Versand dar, da sehr viele Kunden über Transportschäden berichten und defekte Gläser erhalten haben, was auf mangelnde Kennzeichnung und schlechte Verpackung zurückgeführt wird. Positiv hervorgehoben wird dagegen der Kundenservice, der schnell und unkompliziert Ersatzlieferungen versendet hat, wodurch die meisten Probleme zufriedenstellend gelöst werden konnten.