Datenschutz
Höffner
Online GmbH & Co. KG und seine verbundenen Unternehmen („Höffner“,
„wir“, „uns“, „unser“) schützen Ihre Privatsphäre und Ihre privaten Daten.
Höffner erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten in
Übereinstimmung mit dem Inhalt dieser Datenschutzbestimmungen sowie den
anwendbaren europäischen und deutschen Datenschutzgesetzen. Hierzu gehören
insbesondere die EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“), das
Bundesdatenschutzgesetz („BDSG“) sowie - soweit anwendbar - das Telemediengesetz
(„TMG“).
Der
Schutz personenbezogener Daten ist Höffner ein wichtiges Anliegen. Deshalb
erfolgt unser geschäftliches Handeln in Übereinstimmung mit den anwendbaren
Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und zur Datensicherheit.
Im Folgenden erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen in den
verschiedenen Geschäftsbereichen von Höffner sowohl online als auch in unseren
Einrichtungshäusern erfassen, wie wir damit umgehen und wem wir sie
gegebenenfalls zur Verfügung stellen. Wir bitten Sie daher, die nachfolgenden
Ausführungen sorgfältig durchzulesen.
1. Womit befassen sich diese Datenschutzbestimmungen
Diese
Datenschutzbestimmungen informieren Sie umfassend über die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten durch Höffner sowohl im Zusammenhang mit unseren
verschiedenen Online-Angeboten, als auch im Zusammenhang mit den Angeboten in
unseren Einrichtungshäusern.
Bitte
beachten Sie, dass die Webseite Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten
kann, auf die wir keinen Einfluss haben und für die diese
Datenschutzbestimmungen nicht gelten.
2. Was sind personenbezogene Daten
Personenbezogene
Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind. Soweit Sie Waren
aus unserem Sortiment bei uns erwerben, können hierzu beispielsweise Ihr Name,
Ihre Adresse, Ihre Kundenummer, Ihre Kontaktdaten (z.B. Telefonnummer oder
E-Mail-Adresse) gehören. Zu den personenbezogenen Daten zählen auch
Informationen über Ihren Besuch auf und Ihre Nutzung unserer Webseite.
Ihre
personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen für klar festgelegte Zwecke. Die
Einzelheiten dazu finden Sie nachfolgend dargestellt. Soweit wir gegebenenfalls
beabsichtigen, Ihre Daten zukünftig für andere Zwecke weiterzuverarbeiten,
stellen wir Ihnen rechtzeitig vorher die entsprechenden Informationen zur
Verfügung.
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Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten
3.1 Kundenkonto auf unserer
Webseite
Sie
können freiwillig ein Kundenkonto anlegen, durch das wir Ihre Daten für spätere
weitere Einkäufe speichern können. Bei Anlegung eines Accounts unter „Anmelden“
werden die von Ihnen angegebenen Kundendaten widerruflich gespeichert. Ihr
Kundenkonto, können Sie im Kundenbereich stets löschen. Ihre Kundendaten werden
an unsere IT-Dienstleister und E-Commerce Dienstleister weitergegeben.
Rechtsgrundlage für diese Vorgänge ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
3.2 Bestellungen in unserem
Online-Shop
Über
unsere Webseite haben Sie die Möglichkeit, Möbel, Einrichtungsgegenstände und
Wohnaccessoires zu erwerben. Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen möchten,
ist es für den Vertragsabschluss erforderlich, dass Sie im Zuge des
Bestellvorgangs Ihre Kundendaten angeben, die wir für die Abwicklung Ihrer
Bestellung benötigen. Sie können hierbei wählen, ob Sie die Bestellung als Gast
aufgeben oder ob Sie ggf. ein Kundenkonto für Ihre Bestellung verwenden. Zum
Kundenkonto verweisen wir auf Ziffer 3.1. Für die Abwicklung der Verträge notwendige
Pflichtangaben sind hierbei gesondert markiert, weitere Angaben sind
freiwillig. Die von Ihnen angegebenen Kunden- und Kaufvertragsdaten verarbeiten
wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Sofern sich im Zuge Ihrer
Bestellabwicklung Preisänderungen ergeben sollten, werden Ihre Kunden- und
Kaufvertragsdaten auch zur Erfassung dieser Preisänderungen verarbeitet.
Zur
Abwicklung Ihrer Bestellung geben wir Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten streng
zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig und nur im erforderlichen Umfang an
unsere Fulfillment-Dienstleister, IT-Dienstleister, E-Commerce-Dienstleister,
an unsere Lieferanten und an unsere Rechnungswesendienstleister weiter. Ihre
Zahlungsdaten werden je nach dem von Ihnen ausgewählten Zahlungsmittel an den
entsprechenden Zahlungsdienstleister übermittelt oder von diesen direkt bei
Ihnen erhoben. Die Verantwortung für Ihre Zahlungsdaten trägt der
Zahlungsdienstleister.
Rechtsgrundlage
für diese Vorgänge ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Zur Verhinderung unberechtigter Zugriffe Dritter auf Ihre persönlichen Daten,
insbesondere Finanzdaten, wird der Bestellvorgang per TLS-Technik
verschlüsselt.
3.3 Bestellungen über unsere
Telefonhotline und externe Vertriebskanäle
Sie
haben die Möglichkeit, Möbel, Einrichtungsgegenstände und Wohnaccessoires über unsere
telefonische Bestellhotline zu erwerben. Ebenso besteht die Möglichkeit, unsere
Artikel über externe Kanäle, wie z.B. Vertriebsplattformen von Drittanbietern
wie eBay zu erwerben. Wenn Sie über diese Kanäle bestellen möchten, ist es für
den Vertragsabschluss erforderlich, dass Sie im Zuge des Bestellvorgangs Ihre
Kundendaten angeben, die wir für die Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen. Für
die Abwicklung der Verträge notwendige Pflichtangaben werden Ihnen im Rahmen
der Nutzung unserer telefonischen Bestellhotline benannt bzw. sind bei den
Vertriebsplattformen von Drittanbietern gesondert markiert, weitere Angaben
sind freiwillig. Die von Ihnen angegebenen Kundendaten und die im Rahmen Ihrer
Bestellung entstehenden Kaufvertragsdaten verarbeiten wir zur Abwicklung Ihrer
Bestellung. Sofern sich im Zuge Ihrer Bestellabwicklung Preisänderungen ergeben
sollten, werden Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten auch zur Erfassung dieser
Preisänderungen verarbeitet.
Zur
Abwicklung Ihrer Bestellung geben wir Ihre Kunden- und Kaufvertragsdaten streng
zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig und nur im erforderlichen Umfang an
unsere Fulfillment-Dienstleister, IT-Dienstleister, E-Commerce-Dienstleister,
an unsere Lieferanten und an unsere Rechnungswesendienstleister weiter. Ihre
Zahlungsdaten werden je nach dem von Ihnen ausgewählten Zahlungsmittel an den
entsprechenden Zahlungsdienstleister übermittelt oder von diesen direkt bei
Ihnen erhoben. Die Verantwortung für Ihre Zahlungsdaten trägt der
Zahlungsdienstleister.
Rechtsgrundlage
für sämtliche diese Vorgänge ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
