Wir nutzen das Bett nun knapp vier Wochen. Das Bett an sich steht nun stabil. Zu dem Kauf hatte uns bewegt dass die seitliche Schublade es zu lässt, dass ein Nachttisch neben dem Bett stehen kann, ohn
Mehr…e dass dieser beim Öffnen der Schublade beiseite geschoben werden muss. Und das es am Fußende zusätzliche Schubladen gibt.
Für das Bettgestell, die Schubladen an der Seite und die Schubladen am Fußende gibt es je eine eigene Aufbauanleitung.
Hier wäre ein Verweis an der richtigen Stelle hilfreich, da sonst Teile wieder auseinander gebaut werden müssen, um z. B. die Schubladen am Fußende zu montieren.
Bei uns fehlten Schrauben für den Aufbau des Bettes. Wir haben das Bett online gekauft, da es in Kiel nicht vorrätig war. Hier muss man nun wissen, dass anders als bei der schwedischen Konkurrenz mit den vier Buchstaben Kundenservice klein geschrieben wird. Online-Händler und Möbelhaus vor Ort arbeiten nicht zusammen, da es zwei getrennte Unternehmen sind. Das soll man als Leihe erstmal wissen und dann auch noch verstehen.
Wir könnten, dass Bett zurück schicken oder auf die Zusendung der Ersatzteile warten. Zeitraum ca. 3-4 Wochen. Wir hatten das alte Bett natürlich abgebaut, dabei ist es weiter kaputt gegangen, sodass ein Wiederaufbau keine Option war. Meine Frau ist schwanger, sodass wir hier eine schnelle Lösung brauchen. Die Schrauben, die fehlten, hatten ein Sondermaß, das es nicht mal eben im Baumarkt gibt.
Über vier Stunden Fahrerei von Baumarkt zu Baumarkt brachten uns zunächst nicht weiter. Hilfe bekamen wir dann in einem Möbelhaus, bei dem wir nicht gekauft hatten.
Diese bauten ein Möbelstück auseinander und gaben uns die Schrauben kostenlos mit. Das hätte das eigene Möbelhaus in Barsbüttel auch machen können, da stand zu dem Zeitpunkt ein baugleiches Bett. Es sei aber nicht rentabel, so die telefonische Aussage.
Des Weiteren waren Lackschäden am Bettgestell vorhanden. Die vorgebohrten Löcher für die Schubladen am Fußende passten nicht, sodass die eine Schublade sehr schwergänig ist.
Die Konstruktion der Schubladen am Fußende mit dem Klappmechanismus ist ungünstig
Bei uns war eine der beiden kleinen Schubladen während des Transports kaputt gegangen.
Bei den ganzen Mängeln bot der Kundenservice uns 35€ oder einen 70€ Einkaufsgutschein als Entschädigung an. Bei einem Einkaufswert für das Bett und zwei Nachttischen von 530€ bei dem ganzen Ärger ein Witz. Wir haben uns für das Geld entschieden, da eine Verrechnung mit den noch nicht gelieferten Nachttischen angeblich nicht möglich sei.
Liefertermin hierfür soll voraussichtlich KW 12 sein. Heute ist Mittwoch, bisher haben wir keine Versandbestätigung erhalten.
Wir sind gespannt, ob diese Pakete vollständig und heil sein werden.