Übertopf auf Holzbeinen, 2er-Set

on zu verpacken, dass er heile beim Kunden ankommt. Ganze 3 x kam er mit massiven Rissen, absplitterungen und defekten bei mir an. Kein wunder, denn in der ersten Lieferung wurde gänzlich auf Polsterung verzichtet und in der zweiten und dritten Bestellung war es so lächerlich wenig, dass man es sich auch hätte sparen können. Bei einer vierten Bestellung habe ich mir Dekokissen mit dazu bestellt, in der Hoffnung, dass diese die Blumentöpfe beim Transport schützen. Leider vergebens, auch mit fünf Kissen im Karton wurde die Ware kaputt zugestellt. Ich habe die Vermutung, dass sie bereits defekt im Warenlager ankamen. Auch nach mehrmaligem E-Mail Verkehr mit dem Kundenservice gab es keine zufrieden stellende Lösung. Weder wurde die Ware vor Versenden kontrolliert, noch wurde an der Verpackungsart etwas optimiert, noch gab es eine Entschädigung für den ganzen entstandenen Ärger, die Wartezeit auf den bezahlten Artikel und der Rennerei mit dem riesigen Paket zur Post. Sehr schlechter Kundenservice. Scheinbar ist das Telefon- und E-Mail Personal immer noch so auf abwimmeln getrimmt, wie es bereits vor 30 Jahren war.